Tag Manager ile GDPR Çerez Uyarısı Kurulumu (Consent Mode)

Tag Manager ile GDPR Çerez Uyarısı Kurulumu (Consent Mode)

GDPR yasaları gereği, kullanıcının onayı olmadan veri toplamanın yasal olmadığını biliyorsunuzdur. Kullanıcı rızası alınarak analiz ve takip araçlarının çalışması hem etik hem de yasaldır. Google araçlarının kullanımı sırasında çerez uyarıları neden zorunlu değildir? Bunun sebebi, Google’ın topladığı verileri doğrudan işlememesi ve kullanıcı verilerini paylaşmamasıdır. GDPR hakkında daha detaylı bilgi almak için https://gdpr.eu/ adresini ziyaret edin. Google’ın Consent Mode ile ilgili kılavuzuna ulaşmak için Google Destek sitesini ziyaret edin.

Google Tag Manager, son güncellemelerle birlikte “Consent Mode” özelliğini sunarak, etiketlerin kullanıcı rızasına göre aktif edilmesini sağlıyor.

Consent Mode’un Kullanılabildiği Google Araçları/Etiketleri

• Google Analytics
• Google Ads
• Dönüşüm Bağlayıcı Etiketi
• Google Ads Remarketing Etiketi ve Dönüşümleri

Adım Adım GDPR Çerez Uyarısı Kurulumu

Sitenizde kullanıcıların karşısına çıkan “Çerez” uyarısı bannerlarını Tag Manager ile nasıl oluşturabileceğinizi adım adım anlatalım.

1. Tag Manager İzin Modunu Kapsayıcıda Aktif Etme Kuruluma başlamadan önce etkinleştirilmesi gereken bir ayar vardır. Tag Manager hesabınıza giriş yapın, kapsayıcıyı açın ve şu adımları izleyin: Admin > Container Settings > Enable consent overview seçeneğini işaretleyin ve kaydedin.

2. Tag Manager Hazır Kapsayıcı İçe Aktarma Öncelikle, kullanmanız gereken kapsayıcı dosyasını bilgisayarınıza indirin. Bu kapsayıcı, kurulum için gerekli olan tüm yapılandırmaları içerir. İlgili .json dosyasını aşağıda ki link üzerinden indirin ve ardından Tag Manager hesabınıza giriş yaparak Admin > Import Container > Choose container file > Dosyayı seçin > Choose workspace: Existing > Merge adımlarını takip ederek kapsayıcıyı içeri aktarın.

3. Tag Manager Etiketlerinde Consent Mode’un Aktif Edilmesi GA4 ve Google Ads Remarketing gibi daha önce oluşturduğunuz etiketleri açın. Ardından şu adımları izleyin: Etiketi açın > Advanced settings > Consent Settings > Require additional consent for tag to fire > Kutucuğa “analytics_storage” yazın ve etiketi kaydedin.

Bu işlemi diğer etiketler için de tekrarlayın. Ancak dikkat etmeniz gereken nokta, etiket türüne göre uygun seçeneği seçmektir. Örneğin, Google Ads için “ad_storage” seçilmelidir.

Consent Mode Kullanıcı Onayı İle Sayfanın Otomatik Yenilenmesi

Çerez uyarısı çıktığında kullanıcıların onayını aldıktan sonra Analytics veri toplamaya başlayabiliriz. Bunun için sayfanın otomatik olarak yenilenmesini sağlayarak ilk ziyaretin doğru şekilde kaydedilmesini sağlıyoruz.

Adım 1: Custom HTML Tag Oluşturma Tag Manager içerisinde yeni bir Custom HTML tag oluşturun. Kod bölümüne şu kodu yapıştırın:

html

Kodu kopyala

<script>

location.reload(true);

</script>

Advanced settings bölümünde “Only fire this tag in published containers” seçeneğini aktif edin ve Click Classes > Contains > cc-btn cc-allow tetikleyicisini belirleyin. Etiketi kaydedin ve değişiklikleri yayınlayın. Farklı bir tarayıcıda sitenize giriş yaparak “İzin ver” butonuna tıkladığınızda site otomatik yenilenecek ve Analytics veri toplamaya başlayacaktır.

Tag Manager Etiketlerinin Consent Mode’a Göre Tetiklenme Durumunu Öğrenin

Etiketleri yapılandırdık ve başarıyla çerez uyarısını tetiklemeyi başardık. Peki, bu uyarı gerçekten işlevsel çalışıyor mu? İçeriye giren kullanıcı izin verir ise etiketlerimiz tetiklenecek mi? Yoksa sürekli mi çalışıyorlar? Kafanızda bir sürü soru dönüp duruyor olabilir. Gelin hep birlikte test edelim!

Test için önizleme modunu açarak sitenize gidin:

1. İlk Adımda Etiketlerin Tetiklenmemesi: İzinleri ayarladığınız etiketler ilk adımda tetiklenmiyorsa birinci adım başarılı demektir.

Örneğin, GA4 etiketinizi Consent Mode’a göre yapılandırdığınızda, kullanıcı rızası olmadan bu etiketin tetiklenmediğini gözlemlemelisiniz.

1. Kullanıcı Onayı ile Etiketlerin Tetiklenmesi: Sitedeki çerez uyarısını onayladığınızda ve başka bir sayfaya geçtiğinizde etiketlerin tetiklenip tetiklenmediğini kontrol edin.

Örneğin, kullanıcı çerez uyarısını onayladıktan sonra GA4 etiketinizin tetiklendiğini gözlemlemelisiniz.

Detaylı Kontrol: Tag Manager’ın önizleme modunu açarak etiketlerin doğru çalışıp çalışmadığını gözlemleyebilirsiniz. Ayrıca, dataLayer üzerinde gerçekleşen olayları izleyerek hangi etiketlerin hangi koşullarda tetiklendiğini görebilirsiniz. Bu, size etiketlerin doğru yapılandırılıp yapılandırılmadığını ve kullanıcının verdiği rızanın doğru şekilde işlenip işlenmediğini gösterecektir.

url_passthrough Parametresinin Ayarlanması

GA4 hesabımızın reklamdan web sitesine giren kullanıcıları, URL’e eklenen reklam parametreleri ile okuyabilmesi için GA4 etiketi ile birlikte “url_passthrough” parametresini “true” değeri ile göndermemiz gerekiyor.

Adım 1: GA4 Etiketi İçerisine Giriş Tag Manager hesabınızı açtıktan sonra GA4 etiketi içerisine girin.

Adım 2: Parametreyi Ekleyin “Configuration settings” bölümüne parametre olarak ilgili parametreyi ekleyerek etiketi kaydedin.

html

Kodu kopyala

url_passthrough: true

Bu ayar sayesinde, reklamdan gelen kullanıcıların URL’deki parametre bilgileri kaybolmadan GA4 tarafından doğru şekilde işlenmesini sağlarsınız.

Conversion Linker Yapılandırması

GTM üzerinde tetiklenen etiketlerin site içerisinde veri kaybı olmadan tetiklenmeye devam edebilmesi için dönüşüm bağlayıcı kurulu olması gerekir. Dönüşüm bağlayıcı etiketinde ise yine URL parametre kayıplarını en aza indirmek için “enable linking on all page URLs” ayarı aktif edilmesi gerekir.

Yanlış Bilinen Doğrular

1. GDPR, tüm veri toplamayı yasaklar: Bu yanlış bir bilgidir. GDPR, kullanıcının rızası olmadan veri toplanmasını yasaklar.
2. Google Analytics kullanmak GDPR’ye aykırıdır: Hayır, kullanıcı onayı alındığında Google Analytics kullanımı GDPR’ye uygundur.
3. Çerez uyarıları yeterlidir: Çerez uyarılarının yanı sıra, kullanıcıdan açıkça rıza almak gereklidir.
4. Her veri toplama işlemine onay gereklidir: GDPR kapsamında her tür veri toplama için kullanıcı rızası gereklidir.
5. Rıza alınması karmaşıktır: Google Tag Manager ve diğer araçlar bu süreci oldukça kolaylaştırır.
6. GDPR sadece AB ülkeleri için geçerlidir: AB vatandaşlarının verilerini işleyen tüm şirketler için geçerlidir.
7. Kullanıcı rızası bir kez alınır, her zaman geçerlidir: Kullanıcı rızası her veri toplama işlemi için güncellenmelidir.
8. Rıza almadan veri toplamak mümkün değildir: Doğru araçlar ve yöntemlerle kullanıcı rızası alınarak veri toplamak mümkündür.
9. GDPR sadece web siteleri için geçerlidir: Tüm dijital platformlar için geçerlidir.
10. GDPR uyumu zor ve maliyetlidir: Doğru strateji ve araçlarla uyum sağlamak mümkündür.

Genel Yapılan Hatalar

1. Kullanıcı rızası almadan veri toplamak: Bu GDPR’ye aykırıdır ve cezai yaptırımlara neden olabilir.
2. Çerez uyarısını kullanıcı dostu yapmamak: Karmaşık uyarılar, kullanıcıların onay vermesini zorlaştırır.
3. Çerez uyarısını yalnızca ana sayfada göstermek: Tüm sayfalarda çerez uyarısı bulunmalıdır.
4. Veri toplama sürecini açıklamamak: Kullanıcılara hangi verilerin toplandığını ve nasıl kullanılacağını açıklamak gereklidir.
5. Kullanıcı rızasını güncellememek: Kullanıcı rızası periyodik olarak güncellenmelidir.
6. Çerez politikasını güncellemeyi unutmak: Çerez politikası düzenli olarak gözden geçirilip güncellenmelidir.
7. Çerez yönetim araçlarını kullanmamak: Bu tür araçlar kullanıcı rızası almayı ve yönetmeyi kolaylaştırır.
8. GDPR uyumunu sadece teknik bir konu olarak görmek: Hukuki ve etik boyutları da dikkate alınmalıdır.
9. Kullanıcı rızasını zorunlu kılmak: Kullanıcılara veri toplama konusunda seçenek sunulmalıdır.
10. Rıza alımını belgelememek: Alınan rızalar belgelenmeli ve gerektiğinde kanıt olarak sunulmalıdır.

Sık Sorulan Sorular (SSS)

1. GDPR nedir? GDPR (General Data Protection Regulation), Avrupa Birliği genel veri koruma düzenlemesidir. Veri sahiplerinin haklarını koruma amacıyla oluşturulmuştur.
2. Consent Mode nedir? Consent Mode, Google Tag Manager ile kullanıcı rızasına göre etiketlerin çalışmasını sağlayan bir özelliktir.
3. Consent Mode’u nasıl aktif ederim? Tag Manager hesabınıza giriş yaparak Admin > Container Settings > Enable consent overview seçeneğini işaretleyerek aktif edebilirsiniz.
4. GDPR’ye uygun olmak neden önemlidir? GDPR’ye uyum sağlamak, yasal cezaların önüne geçmek ve kullanıcıların veri gizliliğini korumak açısından önemlidir.
5. Consent Mode hangi Google araçları ile çalışır? Google Analytics, Google Ads, Dönüşüm Bağlayıcı Etiketi ve Google Ads Remarketing Etiketi gibi araçlarla çalışır.
6. Consent Mode’un faydaları nelerdir? Consent Mode, kullanıcı rızasına göre veri toplama işlemlerini yönetmeyi ve düzenlemeyi sağlar. Bu sayede, yasal uyumluluk sağlanır ve kullanıcı gizliliği korunur.
7. Tag Manager ile çerez uyarısını nasıl özelleştirebilirim? Tag Manager ile çerez uyarısını özelleştirerek kullanıcı dostu hale getirebilir, dil seçenekleri ekleyebilir ve görsel ayarları değiştirebilirsiniz.
8. Çerez uyarısı olmadan veri toplayabilir miyim? Hayır, GDPR gereği kullanıcı rızası olmadan veri toplamak yasal değildir.
9. Consent Mode kullanıcı onayı almadan çalışır mı? Hayır, Consent Mode, kullanıcı onayı alındığında etkin hale gelir ve veri toplama işlemlerini yönetir.
10. Conversion Linker nedir ve nasıl kullanılır? Conversion Linker, GTM üzerinde tetiklenen etiketlerin site içerisinde veri kaybı olmadan tetiklenmeye devam edebilmesini sağlar. URL parametre kayıplarını en aza indirmek için “enable linking on all page URLs” ayarını aktif etmelisiniz.

Bu rehber ile GDPR uyumlu bir çerez uyarısı kurulumunu adım adım gerçekleştirebilir ve kullanıcı rızasına göre etiketlerin çalışmasını sağlayabilirsiniz. Bu sayede hem yasal uyumluluk sağlar hem de kullanıcı gizliliğini korursunuz. Adwordstr olarak, bu süreçte size profesyonel destek sunmaktan mutluluk duyarız.